Некоторые пользователи смартфонов Apple пожаловались на некорректную работу Face ID. Согласно жалобам пользователей, биометрический сенсор Face ID перестал работать после обновления iPhone до iOS 15.7.1 Release Candidate, тем самым телефон перестал «узнавать» своих владельцев. Apple не прокомментировала проблему.