Финансы
IT-эксперт рассказал о правилах использования чат-ботов
При некорректной формулировке вопроса чат-боту существует риск не получить нужного ответа. Об этом 15 марта «Газете.Ru» рассказал директор направления цифровизации клиентского сервиса «Лиги цифровой экономики» Дмитрий Силуянов.Эксперт отметил, что использовать чат-боты, призванные отвечать на вопросы пользователей в устном диалоге или переписке, необходимо по определенным правилам.